Gennemgang af Fullrate

Fullrate har eksisteret siden 2005. I 2009 blev de opkøbt af TDC, og siden nytår 2012/2013 er M1 blevet fusioneret med Fullrate, der dermed i dag satser hårdt på både bredbånd, mobilt bredbånd og mobiltelefoni, samtidig med de også tilbyder tv via bredbånd.

Besøg Fullrates hjemmeside

Fullrate har tidligere traditionelt satset mest på bredbåndsmarkedet, men efter sammenlægningen bliver der naturligvis også satset hårdt på mobiltelefoni, som dog også i forvejen var en del af produktudvalget.

Fullrate har i kommerciel sammenhæng især slået på, at de siger tingene ærligt og åbent – efter sammenlægningen fokuserer de mere på, at de er et lavprisselskab med høj kvalitet og en bred vifte af produkter.

Priser hos Fullrate

Følgende pristabel viser priser for Fullrate bredbånd – i bunden af siden kan du se priser for mobilt bredbånd.

Udbyder
?
Hastighed
?
Binding
?
Pris 6 mdr.
?
Pris pr. mdr.
?
Gå til udbyder
?
Mere info 25/2 Mbit
(minimum: 14 / 0.89 Mbit)
Ingen 1145 kr. 229 kr.
(min. pris: 0 kr.)
Mere info 50/10 Mbit
(minimum: 30 / 5 Mbit)
Ingen 1245 kr. 249 kr.
(min. pris: 0 kr.)
Mere info 100/20 Mbit
(minimum: 50 / 10 Mbit)
Ingen 1395 kr. 279 kr.
(min. pris: 0 kr.)

Fullrate har generelt ganske fine priser. Langt hen af vejen ser man nogenlunde de samme priser på en del hastigheder ved de forskellige udbydere, og Fullrate er fint med både i oprettelsespris og mindstepris. På de højeste hastigheder kan Fullrate dog godt lægge i den dyrere ende. Fullrate har en bredere vifte af hastigheder, end de fleste udbydere.

Til mobilt bredbånd er især deres forbrugsafregnede abonnement en interessant mulighed på markedet, som ikke findes mange andre steder. Fullrate har også en pakke med 15 GB data, som er den næststørste på TDC’s netværk kun overgået af Fullrate. Bemærk at du ved Fullrate låner et USB-modem, mens du de fleste andre steder køber det.

Bemærk også, at Fullrate er en af de få mindre udbydere, der tilbyder bredbånds tv.

Du finder priser på mobilt bredbånd nederst på siden

Trustpilot: 5,7

På Trustpilot kan forbrugere lave anmeldelser af produkter, de modtager. Siden skal bruges med en hvis kritik, blandt andet da udbyderne kan have fokus på en god rating. Fullrate ligger omkring midterfeltet blandt udbyderne – de ligger en del under de bedste udbydere og ligger i den lidt ringere ende af midterfeltet blandt udbyderne af en hvis størrelse.

Der er da også en hel del kritik fra kunderne. Flere har oplevet af få opkrævninger enten sent eller i modstrid med kommunikationen med Fullrates medarbejdere.

Nogle har også problemer med at få netværksforbindelse både via telefonabonnementer, ligesom flere oplever ustabilt internet. En del har også oplevet at få markant lavere hastighed, end det abonnement de bestilte, og hvor kunder er flyttet over i et andet abonnement, uden de mener, de er blevet informeret om det.

Generelt får kundeservice flere hug både for ventetid og selve servicedelen, og netop ventetiden er det, der især bliver sablet ned, hvor folk er utilfredse med at vente 10 dage på svar på mail, samtidig med svartiden på telefonen er meget ringe efter deres opfattelse.

En del kunder virker dog også til at være godt tilfreds med netop produktet og og serviceniveauet, som er de ting, der primært bliver fremhævet i de positive anmeldelser. På det seneste har der dog været væsentlig overvægt af negative anmeldelser.

Hjemmeside og købsproces:

Fullrates hjemmeside er simpelt og overskueligt bygget op. Informationerne er generelt placeret nogenlunde fornuftig, og købsprocessen er i udgangspunktet let at komme igennem..

Nedenfor finder du to videoer – den første viser dig, hvordan du køber traditionelt bredbånd via Fullrates hjemmeside, mens den anden viser, hvordan du køber mobilt bredbånd.

Netværk til mobilt bredbånd og data på smartphones

Fullrate benytter sig af TDC’s netværk. Der er god dækning i byerne, men der er en del steder på landet, hvor dækningen er forholdsvis mangelfuld. Det er dog tilfældet ved mange udbydere, og de fleste steder er der trods alt fornuftig dækning, men TDC er umiddelbart ringest på 3G-området, som er det du ved Fullrate bruger til data på mobilen. Til opkald har de dog rigtig fin dækning. Men især hvis du bor på landet, og vil have mobilt bredbånd eller smartphone abonnement ved Fullrate, kan det anbefales at kaste et blik på TDC’s dækningskort‘.

Ejerskab:

Fullrate blev startet i 2005, har siden 2009 været ejet af TDC, der også ejer flere andre teleudbydere. Fra årsskiftet 2013 bliver M1 en del af Fullrate-brandet – det betyder større markedsandele og formentlig også større fokus på mobilmarkedet.

Teleankenævnet

I 2015 havde Fullrate 4 klager, hvor klager fik medhold i to sager, og en enkelt blev løst i forlig, mens klager ikke medhold i den sidste sag det år.

I 2014 var der ligeledes 4 klager – en enkelt blev afvist, hvilket kan skyldes procedurefejl fra klager, eller at Teleankenævnet ikke har bemyndigelse til at behandle sagen. I 2 af sagerne fik klager ikke medhold, mens den sidste blev løst med forlig.

Fullrate havde 4 klager i 2013. Klager fik ikke medhold i nogen af sagerne, men en enkelt blev løst via forlig.

Fire klager hvert år er et rimeligt niveau for en udbyder af Fullrates størrelse, og det tyder ikke på væsentlige problemer.

Forhandlere:

Fullrate.dk

Priser på fastnet bredbånd fra Fullrate

Udbyder
?
Hastighed
?
Binding
?
Pris 6 mdr.
?
Pris pr. mdr.
?
Gå til udbyder
?
Mere info 25/2 Mbit
(minimum: 14 / 0.89 Mbit)
Ingen 1145 kr. 229 kr.
(min. pris: 0 kr.)
Mere info 50/10 Mbit
(minimum: 30 / 5 Mbit)
Ingen 1245 kr. 249 kr.
(min. pris: 0 kr.)
Mere info 100/20 Mbit
(minimum: 50 / 10 Mbit)
Ingen 1395 kr. 279 kr.
(min. pris: 0 kr.)

Priser på mobilt bredbånd fra Fullrate

Udbyder
?
Hastighed
?
Data
?
Binding
?
Pris 6 mdr.
?
Pris pr. mdr.
?
Gå til udbyder
?
Mere info 2-20 Mbit
(Netværk: TDC)
0 GB 6 mdr. 174 kr. 29 kr.
(min. pris: 174 kr.)
Mere info 2-20 Mbit
(Netværk: TDC)
0 GB 6 mdr. 174 kr. 49 kr.
(min. pris: 174 kr.)
Mere info 2-20 Mbit
(Netværk: TDC)
10 GB 6 mdr. 693 kr. 99 kr.
(min. pris: 693 kr.)
Mere info 2-20 Mbit
(Netværk: TDC)
200 GB 6 mdr. 1593 kr. 249 kr.
(min. pris: 1593 kr.)
Mere info 2-20 Mbit
(Netværk: TDC)
200 GB 6 mdr. 1773 kr. 279 kr.
(min. pris: 1773 kr.)

Sammenlign priser fra 20 internetudbydere

Gå til prissammenligning